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服務(wù)理念

　　公司始終堅(jiān)持不懈，精益求精，培養(yǎng)了一支素質(zhì)高、技術(shù)精的服務(wù)隊(duì)伍，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國各省、市、自治區(qū)，售后服務(wù)與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合，提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和效率。

　　公司以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供客觀、準(zhǔn)確、完善的解決方案，履行對外統(tǒng)一受理、對內(nèi)回訪監(jiān)督和改善服務(wù)三大基本職能，實(shí)現(xiàn)“努力!讓客戶感動”的服務(wù)理念。

　　尊重客戶意愿，了解客戶個性化需求，認(rèn)真傾聽客戶心聲，快速回應(yīng)客戶疑問，對客戶問題在24小時內(nèi)處理，保證客戶安心、放心使用公司產(chǎn)品。

　　在激烈的市場競爭中，必須時時、事事、處處以顧客為中心，始終把顧客放在心上，努力從由“給顧客提供滿足需要的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變到“給顧客提供滿足期望、甚至超出期望的產(chǎn)品”。真正體現(xiàn)公司“顧客至上”的宗旨和理念。用我們的“真心、熱心、誠心”換取用戶的“稱心、舒心、放心”。

　　我們的服務(wù)目標(biāo)是“產(chǎn)品質(zhì)量無投訴，顧客服務(wù)無抱怨”，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是“熱情、周到、及時、有效”，我們通過規(guī)范的營銷管理制度，健全的客戶服務(wù)章程，系統(tǒng)性的服務(wù)流程，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。

　　我們尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，讓客戶放心。

　　我們堅(jiān)信我們1%的失誤，對于客戶而言，就是損失，所以我們一直努力做到更好。

　　所有的員工都明白：衡量我們成功與否的重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。